退换货政策

一味生活商品的退货、换货都是免费的（部分活动商品除外），往返运费全部由我们承担。只要注意以下事项，您就可以自由地享受我们的免费服务。
1、退换货需在网上账户中心下退换货单，或电话通知售后客服办理。未事先通知我们，而是自行将货物送回的，不予退换处理。
2、如已开出发票的，退货时请将发票一并交回，无发票的不接受退货。
3、交回需退还货物时必须填写附在包装中的退换货联系卡，并且一并送回，以便我们能准确分检退件所属订单，及时安排退换货。未填写此单的退件不予退换。
4、换货仅接受同款不同颜色或尺寸的调换。需调换不同款式的请退货后重新购买。
5、一件商品仅接受一次无理由换货。
6、请保留好原产品包装，包括吊牌等随附物件的完整，如有缺失无法退换。
7、所有商品在您收到货后7天内可无理由退换，超过7天的不接受退换货申请。
8、退换的商品必须未经洗涤、熨烫、修改或污损等破坏。如因客户原因造成无法再销售的，则不接受退换。
9、退货货物请寄回至 上海市232局-020信箱，邮政编码200232，收件人：上海静安鸿翔服饰有限公司。我们会以邮政汇款的方式将实际支付邮资退返，最高限额为20元，请选择合适的邮寄方式。
10、现金购物券只供一次使用，发生退货后，现金券部分将不做退回或者折现。
11、仅下订单用户有权力申请退换货。
12、货到付款退货、银联及快钱支付订单部分退款的，退款将以邮政汇款的方式退返。请仔细核对退款金额、收款地址、收款人及联系方式，并在退换货单上签字确认您提供的收款信息准确。如因信息有误造成相关经济损失我公司不承担任何责任。
13、包含多件商品的单笔订单仅可换货一次，如订单中有多件商品需换货，请一并提交。一次可申请多件换货，但不可多件分开换货。
14、包含多件商品的单笔订单仅可退货一次，如订单中有多件商品需退货，请一并提交。一次可退多件，但不可多件分开退货。